健客网

方舟健客网是一家专注于慢性疾病管理的互联网医疗平台，致力于通过“AI+H2H”（Hospital to Home，从医院到家庭）模式，为患者提供覆盖在线问诊、电子处方、药品配送、健康管理及长期随访的全链条服务。平台以高血压、心血管病、糖尿病等慢病为核心服务领域，构建了医生与患者之间的“熟人医患”关系网络，提升治疗依从性和用户留存率。

目前，方舟健客已发展为国内领先的线上慢病管理平台之一，其主要业务包括：

1. ‌综合医疗服务‌
   通过H2H平台连接注册医生与患者，提供线上咨询、复诊、用药指导等服务。截至2023年底，平台拥有超21万名注册医生，其中近6成来自三级医院。尽管2024年该板块收入同比下降34.3%，公司正聚焦提升服务质量和盈利能力。
2. ‌线上零售药店服务‌
   是其主要收入来源，2024年收入达14.05亿元，同比增长8.3%。平台合作供应商超1500家，药品SKU达21.5万种，其中约62%为处方药。
3. ‌AI技术深度赋能‌
   方舟健客积极布局人工智能，已自主研发“杏捷大模型”，并于2025年通过国家网信办生成式人工智能服务备案，成为业内少数拥有“双模型”（杏捷+杏石医疗大模型）技术底座的企业之一。该模型支持AI医生助理、智能客服、个性化健康建议生成等功能，推动服务从“被动问答”向“主动洞察”升级。

此外，方舟健客于2024年在港交所上市，虽面临短期亏损压力，但经调整净利润实现同比增长139%，显示出运营效率的持续优化。公司还与腾讯云、百度智能云、诺和诺德、信达生物等企业达成战略合作，加速数智化转型。