阿里千问APP的“春节请客计划”活动因上线首日用户量激增导致服务器过载,部分用户无法访问活动页面(显示“系统开小差了”),但核心问答功能正常,官方已紧急加资源修复。
事件原因与现状
- 服务器过载:2月6日活动上线后,3小时内订单量超100万单,瞬时流量远超服务器承载能力,导致“千问请客”页面无法点击或报错。
- 影响范围:仅限活动页面(如奶茶免单入口),APP内问答、搜索等核心功能未受影响。
- 当前状态:截至2月7日,系统已逐步恢复,但高峰时段仍可能出现延迟。
官方回应与修复进展
- 阿里回应:确认因“活动太火爆”导致故障,正通过扩容服务器资源保障稳定性,建议用户刷新重试或稍后访问。
- 补偿措施:对反馈“吞次数”或拉新数据延迟的用户,需联系客服提供截图处理。
活动详情与后续安排
核心内容:
- 投入30亿元创春节AI活动纪录,用户可领21张25元奶茶免单卡(覆盖喜茶、奈雪等30万门店)。
- 邀请新用户可获额外奖励(如万元AI生活卡)。
后续计划:
- 第二波福利2月13日上线,发放现金红包(最高2888元)。
- 活动持续至春节结束,需更新至APP最新版参与。
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